Envíos y gestión de pedidos

Cada Outseam pieza se crea con cuidado y atención — y tratamos el envío con la misma dedicación. Desde el momento en que realizas el pedido hasta el día en que llega a tu puerta, nuestro objetivo es que el proceso sea tranquilo, transparente y lo más fluido posible.

Procesamiento del pedido

• Los artículos listos para enviar se despachan en un plazo de 2–3 días laborables.

• Recibirás actualizaciones por correo electrónico durante el proceso, para que siempre sepas el estado de tu pedido.

Tiempos estimados de entrega

• Una vez enviado, los pedidos suelen llegar en 4–8 días laborables, según tu ubicación.

• Los pedidos internacionales (incluidos los Estados Unidos) pueden sufrir ligeros retrasos debido a trámites aduaneros o regulaciones del transportista local.

Seguimiento del pedido

• En cuanto tu pedido se envíe, se te enviará un enlace de seguimiento a tu dirección de correo electrónico.

• Permite hasta 3 días laborables para que la información de seguimiento esté activa mientras el transportista procesa el envío.

¿Necesitas ayuda?

Si tu pedido se retrasa más de 15 días laborables, o si tienes cualquier duda, siempre estamos aquí para ayudarte.
Contáctanos en mail@outseam.shop, y estaremos encantados de asistirte 🤍