Atención al cliente y política de seguridad del producto

Aviso de seguridad y responsabilidad

Nos esforzamos mucho por garantizar la calidad y la seguridad de nuestras prendas cuando se usan según lo indicado. Sin embargo, Outseam no se hace responsable de lesiones, daños o perjuicios resultantes de:

  • uso del producto de manera distinta a la prevista;

  • modificaciones o alteraciones realizadas después de la compra;

  • daños accidentales ocurridos después de la entrega.

Al comprar nuestros productos, aceptas usarlos de forma responsable, bajo supervisión de un adulto y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

Si detectas algún daño o signo que pueda afectar la seguridad, por favor deja de usar el producto inmediatamente y contáctanos.

Información importante de seguridad

Sujetachupetes y accesorios similares

  • Este producto no es un juguete.

  • Usar siempre bajo supervisión adulta constante.

  • No permitas que un bebé duerma con este producto.

  • Retira el sujetachupetes antes de colocar al bebé en una cuna, cama o zona para dormir.

  • Nunca fijes el sujetachupetes a cordones, lazos, correas o piezas sueltas.

  • Sujétalo únicamente a la ropa.

Este producto es hecho a mano. Aunque mantenemos un control de calidad riguroso, comprueba que todas las piezas estén aseguradas tirando suavemente del sujetachupetes antes de cada uso.
Inspecciona el producto regularmente en busca de signos de desgaste o daño. Deja de usarlo inmediatamente si alguna parte se afloja o se daña, ya que las piezas pequeñas pueden suponer un riesgo de atragantamiento.

Antes del primer uso, lava el producto con agua tibia y jabón, enjuaga bien y déjalo secar al aire. Límpialo después de cada uso.

Para una seguridad y calidad óptimas, recomendamos reemplazar el producto cada 3 meses.

Atención postventa

Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contáctanos.
Siempre estaremos encantados de ayudarte y de asegurarnos de que tu experiencia con Outseam sea tranquila, segura y agradable 🤍